Descripción

ÍNDICE DE LECCIONES

Bloque común

Tema 1. La Constitución Española de 1978: El reconocimiento constitucional de la autonomía universitaria,

Tema 2. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de Universidades: funciones de la Universidad y autonomía universitaria; naturaleza; creación y reconocimiento

Tema 3. Los Estatutos de la Universidad de Córdoba:

3.1 Estructura de la Universidad: Facultades y Escuelas; Escuelas de Doctorado; Departamentos: Institutos universitarios de                investigación: centros adscritos.

3.2 Gobierno, Administración y representación de la Universidad: Normas propias; órganos colegiados centrales: Naturaleza,      composición y Funciones, órganos unipersonales centrales: Naturaleza y Funciones: Órganos de gobierno de facultades y escuelas: Naturaleza y Funciones, órganos de gobierno de las escuelas de doctorado: Naturaleza y Funciones: órganos de gobierno de los Departamentos: Naturaleza y Funciones, órganos de Gobierno de los Institutos universitarios de investigación: Naturaleza y Funciones.

3.3 Personal Docente e Investigador. Personal de Administración y Servicios: Composición y funciones; Categorías del personal laboral Derechos y deberes.

Tema 4. El Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público derechos individuales y derechos individuales de ejercicio colectivo de los empleados públicos. Deberes de los empleados públicos. El código de conducta. Régimen Disciplinario.

Tema 5 El Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores Derechos y deberes laborales básicos. Derechos y deberes derivados del contrato. Faltas y sanciones de los trabajadores

Tema 6. La Ley Orgánica 3/2007, de igualdad efectiva entre hombres y mujeres: Objeto y ámbito de aplicación. – El principio de Igualdad y la tutela contra la discriminación. Criterios de actuación de las Administraciones Públicas. – La igualdad en el ámbito de la Educación Superior. – Las Unidades de Igualdad: La Unidad de Igualdad de la Universidad de Córdoba: organización y funcionamiento.

Tema 7. La Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales. -Derechos y obligaciones. – El Delegado de Prevención. El Comité de Seguridad y Salud.

 

Bloque especifico

Tema 1. Atención al usuario:

1.1 Información general y conocimiento del manejo de la página web de la Universidad de Córdoba.

1.2 Manual de acogida de la Universidad de Córdoba

Tema 2. Atención e información telefónica.

Tema 3. Técnicas asertivas de atención al público:

3.1 Habilidades básicas

3.2 La comunicación interpersonal.

Tema 4 Nociones básicas de Protocolo universitario Definiciones básicas y ordenación protocolaria de actos académicos

Tema 5. Trabajo en equipo:

5.1 Tipos de trabajo en equipo.

5.2 Principios del trabajo en equipo

Tema 6. Medios Audiovisuales

6.1 Retroproyector, videoproyector, televisión y video,

6.2 Componentes, funcionamiento y mantenimiento

6.3 Cables y clavijas

6.4 Micrófonos

Tema 7 Sistemas informáticos en el área de Conserjería

7.1 Sistemas operativos más usuales a nivel de usuario

7.2 Interconexión de ordenadores a la red cableada y wifi

7.3 Seguridad informática básica a nivel usuario

7.4 Internet y Correo electrónico en el área de Conserjería.

7.5 Aplicaciones ofimáticas a nivel de usuario

Tema 8 Aplicaciones informáticas para la gestión del uso de los espacios y recursos de apoyo a la docencia

8.1 Gestión y Reservas de instalaciones

8.2 Cuadro y Reservas de medios informáticos y audiovisuales

8.3 Consultas e Información general sobre actividades

8.4 búsqueda de espacios libres

Tema 9. Conocimientos básicos de distribución de documentos, paquetería y correspondencia

9.1 Productos y servicios postales.

9.2 Aplicaciones informáticas para la gestión de albaranes de entrega.

Tema 10. Carta de Servicio de la Unidad de Servicios Generales de la Universidad de Córdoba.

10.1 Misión/Visión.

10.2 Derechos y obligaciones.

10.3 Compromisos de calidad asumidos.

Tema 11. Gestión de espacios docentes y no docentes en la Universidad de Córdoba:

11.1 Sistema de Reserva de Aulas.

11.2 Preparación de espacios.

11.3 Apertura, puesta en marcha y cierre del edificio-centro.

11.4 Organización y supervisión de llaveros.

11.5 Apoyo y organización de actos en el centro.

11.6 Control de acceso a los aparcamientos.

11.7 Recursos para la docencia

Tema 12 Gestión y supervisión del mantenimiento e instalaciones en la Universidad de Córdoba

Tema 13. Gestión de Servicios Generales en la Universidad de Córdoba.

Tema 14. Actuación del Técnico Auxiliar de Conserjería en los Planes de emergencia de centros

Tema 15. Primeros auxilios en el Área de Conserjería.